律师你好,假设在江苏扬州求解答商家告消费者

被恶意投诉可维权。操作如下:1. 收集证据,如聊天记录、投诉记录等;2. 与投诉者沟通,尝试和解;3. 若沟通无果,向昆明市工商部门投诉,并附上证据;4. 必要时,咨询律师,考虑法律诉讼。
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对恶意投诉,您可选择法律途径解决。可先与投诉者沟通协商,无果后向工商部门投诉或寻求法律援助。根据投诉性质及影响,选择最合适的处理方式。
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您若被恶意投诉,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权对不实投诉进行反驳,并向工商部门说明情况。若不及时处理,可能影响您的商誉及正常经营。
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